Praktiskas komunikācijas un tīklošanās prasmes efektīvākam darbam: noslēdzas apmācību cikls “Stratēģiskās tīklošanās meistarklase"

Zināšanu apgūšana tika īstenota ar divu dienu mācībām, dalībniekiem daloties 2 grupās, tādējādi nodrošinot gan teorētisku saturu, gan praktiskas nodarbības, tostarp situāciju simulācijas darbojoties grupās un pāros. Apmācību cikla laikā speciālisti guva praktiskus rīkus un metodes, kas palīdz mērķtiecīgāk veidot sadarbību ar uzņēmējiem, iedzīvotājiem un citām iesaistītajām pusēm, kā arī uzlabot informācijas apriti un sadarbību gan pašvaldību iekšienē, gan starp institūcijām. Īpašs uzsvars tika likts uz klientorientētu pieeju, skaidra vēstījuma formulēšanu un tīklošanos kā stratēģiska instrumenta nozīmi pašvaldību attīstības procesos.

Dalībnieki apmācības vērtēja kā ļoti vērtīgas, iedvesmojošas un praktiski pielietojamas, ar skaidru pievienoto vērtību pašvaldību ikdienas darbā. Kā norādīja Jānis Eglīts, Ogres novada pašvaldības Stratēģiskās plānošanas nodaļas vadītājs, tad tīklošanās meistarklase primāri sniedza iespēju dažādu pašvaldību pārstāvjiem tīkloties savā starpā, dalīties ar pieredzi, zināšanām, kā arī kopīgi meklēt atbildes dažādiem izaicinājumiem, ar kuriem saskaras praktiski visas pašvaldības vai to darbinieki.

“Mācības noteikti stiprina pašvaldības darbinieku spējas, zināšanas un kompetenci, kas veido labu priekštatu par valsts pārvaldi kopumā. Daudz būtiskāk, mācības dod iespēju darbiniekiem kvalitatīvi veidot savus tīklus, kas ļaus labāk un pilnvērtīgāk realizēt pašvaldības funkciju tvērumā paredzētos uzdevumus. Kopumā mācības vērtēju kā nepieciešamas katram nodaļas vai departamenta vadītājam, galvenokārt, lai izprastu tīklu nozīmi pašvaldības funkciju realizācijai un mērķu sasniegšanai,” pauž Jānis Eglīts.

Īpaši nozīmīgi ieguvumi speciālistu vērtējumā saistīti ar aktīvās klausīšanās, sarunu vadīšanas, pašprezentācijas un mērķtiecīgas vēstījuma formulēšanas prasmēm, kā arī stratēģiskās tīklošanās pieeju apguvi – ietekmes tīklu veidošanu, partneru kartēšanu, mērķauditoriju segmentēšanu un piemērotāko komunikācijas kanālu izvēli. Šīs prasmes ļauj speciālistiem apzinātāk plānot komunikāciju, precīzāk uzrunāt dažādas iesaistītās puses un veidot noturīgas sadarbības ilgtermiņā. Dalībnieki atzina, ka iegūtās zināšanas ir praktiski pielietojamas un sniedz skaidru struktūru turpmākajam darbam, stiprinot profesionālo pārliecību un spēju mērķtiecīgi rīkoties, tādējādi arī veicinot labākus lēmumus un ātrākus procesus.  

Kā būtiskākās atziņas dalībnieki minēja apziņu, ka komunikācija un tīklošanās nav nejaušs process, bet apzināti plānojams un vadāms instruments. Īpaši tika akcentēta nepieciešamība izprast mērķauditoriju vajadzības, pielāgot vēstījumu konkrētajam adresātam un attīstīt prasmi patiesi ieklausīties. Tāpat dalībnieki uzsvēra, ka līdzīgas struktūras pašvaldībās nenozīmē vienādus risinājumus – katrai situācijai nepieciešama individuāla pieeja, balstīta vietējā kontekstā un sadarbības partneru ietekmes izpratnē.

Kā norāda Santa Kreišmane, Gulbenes novada Centrālās pārvaldes Attīstības un iepirkumu nodaļas projektu vadītāja (uzņēmējdarbības jautājumos), tad apmācības skaidri parādīja, ka tīklošanās prasmes ir attīstāmas mērķtiecīgā procesā: “Stratēģiskās tīklošanās prasmes nav iedzimtas, bet gan pilnveidojamas ar mērķtiecīgu darbu, praksi un apmācību. Divās nodarbībās apguvām gan teorētisko saturu, gan praktisko - darbojoties grupās un pāros izrunājot dažādas situācijas. Mācoties kopā ar citu pašvaldību darbiniekiem, bija iespēja uzzināt par viņu pieredzi privātā un publiskā sektora sadarbības veidošanā. Efektīvas tīklošanās prasmes pamatā ir uzticības un sadarbības veidošana, skaidra un pārliecinoša komunikācija, kā arī aktīva klausīšanās. Svarīgi ir arī saprast, kā mūsu organisma bioloģiskie mehānismi var būtiski ietekmēt sociālo saišu veidošanos.”

Dalībnieki arī izrādīja augstu interesi par padziļinātu apmācību ciklu nākotnē, bieži minot nepieciešamību pēc papildu mācībām krīzes komunikācijā, emocionālajā noturībā, personīgā un profesionālā zīmola veidošanā, kā arī komunikācijā ar uzņēmējiem un investoriem. Tāpat tika ierosināts šāda veida apmācības mērķtiecīgi piedāvāt pašvaldību vadītājiem un lēmumu pieņēmējiem, lai veicinātu vienotu izpratni par stratēģiskas komunikācijas un tīklošanās nozīmi pašvaldību attīstībā.

Nodarbības vadīja Ivars Svilāns - komunikācijas profesionālis ar pieredzi medijos, banku, mazumtirdzniecības un izglītības jomās, šobrīd nacionālās informācijas aģentūras LETA datu produktu attīstības vadītājs, kura profesionālā kompetence tika novērtēta arī no dalībnieku puses. Dalībnieki izcēla lektora spēju strukturēti pasniegt informāciju un veidot dzīvu, iesaistošu dialogu ar auditoriju. Arī mācību materiālu kvalitāte un piemēru atbilstība pašvaldību darba specifikai tika uzskatīta par būtisku pievienoto vērtību.

Par projektu

Apmācības tiek organizētas Eiropas Atveseļošanas fonda projekta 3.1.1.2.i.0/1/22/I/VARAM/001 “Pašvaldību kapacitātes stiprināšana to darbības efektivitātes un kvalitātes uzlabošanai” ietvaros. Projekta finansējuma saņēmējs un vadošais partneris ir Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija. Projekta mērķis ir celt pašvaldību kapacitāti to darbības efektivitātes un kvalitātes uzlabošanai administratīvi teritoriālās reformas kontekstā, lai pašvaldības spētu nodrošināt tām likumos noteikto autonomo funkciju izpildi salīdzināmā kvalitātē un pieejamībā, kā arī spētu sniegt iedzīvotājiem kvalitatīvus pakalpojumus par samērīgām izmaksām atbilstoši aktuālajām demogrāfiskajām tendencēm.   Plašāka informācija par projektu latviešu valodāwww.vidzeme.lv

Informāciju sagatavoja:
Krista Blūma,
sabiedrisko attiecību speciāliste